會員常見問題Q&A

• 1老師，購買的SVIP會員可以申請退費嗎？
  答: 酷學會員為收費服務，一經購買，SVIP會員是不能退的。請您在購買前認真閱讀會員協議，購買會員等同您同意會員協議。
• 2老師，會員如何續費？
  答: SVIP會員，點擊立即續費SVIP，購買完成，即可續費成功，續費成功后有效期自動延長。
• 3老師，成為SVIP后如何學習酷學晨讀課程？
  答:購買SVIP會員成功后，請通過微信第三方登錄綁定微信號，并關注酷學英語Lite小程序，小程序每日會更新晨讀內容。請您加（svip_koo）酷小英的微信號；添加成功之后，助教老師會將您拉入酷學SVIP專屬微信群，有助教老師帶領學習。（備注：添加酷小語微信時，請備注酷學用戶名和手機號碼，方便驗證，只限SVIP會員。 由于添加人數過多，可能無法第一時間驗證通過，請同學耐心等待。）
• 4老師，會員過期了還可以聽酷學晨讀課嗎？
  答: 不可以，會員過期后會員的權益就終止了，需要重新續費會員才可以繼續聽。
• 5老師，我買了會員就可以聽網站上的課了嗎？
  答：酷學會員是酷學網的服務，購買會員享受的是會員說明里的會員權益，網站上其他課程需要購課才可以聽課。